FAQ veelgestelde vragen
Krijg ik mijn bevestigingsmail wel?
Het kan voorkomen dat de bevestigingsmail later verstuurd wordt. In 90% van de gevallen is je bestelling in goede orde ontvangen. Heb je na 4 uur nog steeds geen bevestiging ontvangen? Check je spam folder of controleer je bestelling in jouw account onder ‘bestellingen’. Staat daar geen bestelling of wil je zeker weten dat het goed is gegaan? Neem dan contact op met ons.
Is het mogelijk om artikelen te retourneren?
Helaas is het niet mogelijk om jouw bestelling te retourneren. We nodigen je graag uit om onze showroom te bezoeken en de collectie in het echt te ervaren. Kom langs en ontdek de nieuwste trends, voel de stoffen en krijg persoonlijk advies van ons team. We helpen je graag de perfecte keuze te maken!
Wat moet ik doen als ik een beschadigd of onjuist item ontvangen heb?
Mocht je een beschadigd of onjuist artikel/levering hebben ontvangen neem dan direct contact met ons op via de e-mail info@savoirwholesale.com of via WhatsApp +31 6 84295162. Geef tijdens het maken van deze melding je ordernummer door, laat weten om welk item het gaat en stuur foto’s mee van het item. Op die manier kunnen wij de klacht direct in behandeling nemen.
Hoe kan ik mij registreren als een nieuwe B2B klant?
Mocht je geen klant bij ons zijn maar wel online willen inkopen dan kan je het volgende formulier invullen: https://savoirwholesale.com/pages/registeer-b2b. Wij zullen jouw aanvraag zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Waar is jullie showroom gevestigd?
Het is ook mogelijk om de nieuwste collectie in te kopen bij ons in de showroom. Wij zijn gevestigd in het World Fashion Centre in Amsterdam.
Adres:
World Fashion Centre
Savoir Wholesale
Showroom: 2.00.13
Koningin Wilhelminaplein 13
1062 HH Amsterdam, Nederland
Openingstijden showroom:
- Maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur
- Zaterdag gesloten
- Zondag van 09:00 uur tot 13:00 uur