FAQ – Häufig gestellte Fragen
Erhalte ich meine Bestätigungs-E-Mail?
Die Bestätigungs-E-Mail wird möglicherweise später gesendet. In 90 % der Fälle ist Ihre Bestellung unbeschädigt bei Ihnen angekommen. Sie haben nach 4 Stunden immer noch keine Bestätigung erhalten? Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder überprüfen Sie Ihre Bestellung in Ihrem Konto unter „Bestellungen“. Fehlt da die Ordnung oder möchtest Du sichergehen, dass alles geklappt hat? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Is het mogelijk om artikelen te retourneren?
Leider kann ich die Bestellung nicht mehr zurückgeben. Wir müssen in unseren Showroom gehen und uns die Kollektion im echten Leben ansehen. Entdecken Sie die neuen Trends, die Stoffe und die persönliche Beratung des Teams. Wir helfen Ihnen, das Perfekte zu erstellen!
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel/eine falsche Lieferung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter info@savoirwholesale.com oder per WhatsApp unter +31 6 38141688. Geben Sie bei dieser Meldung bitte Ihre Bestellnummer an, geben Sie an, um welchen Artikel es sich handelt, und senden Sie Fotos des Artikels. So können wir die Reklamation umgehend bearbeiten.
Wie kann ich mich als neuer B2B-Kunde registrieren?
Wenn Sie kein Kunde von uns sind, aber online einkaufen möchten, können Sie das folgende Formular ausfüllen: https://savoirwholesale.com/pages/registeer-b2b. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
Wo befindet sich Ihr Ausstellungsraum?
Es besteht auch die Möglichkeit, die neueste Kollektion in unserem Showroom zu erwerben. Wir befinden uns im World Fashion Center in Amsterdam.
Adresse:
Weltmodezentrum
Savoir Großhandel
Königin Wilhelminaplein 13, 2.00.13
1062 HH Amsterdam
Niederlande
Öffnungszeiten des Showrooms:
- Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr
- Samstags geschlossen
- Sonntag von 09:00 bis 13:00 Uhr